Kodėl tai svarbu

Tipinė situacija, kurią mato kiekviena IT įmonė. Pirmadienio rytą failai nebeatsidaro, jų pavadinimai keisti, o kiekviename aplanke guli tekstinis failas su išpirkos reikalavimu.

Pirmas klausimas visada tas pats: „Bet juk viskas debesyje?“

Taip. Ir būtent todėl užšifruota viskas — ne tik kompiuteryje, bet ir debesyje, ir pas kolegas. Ši pamoka apie tai, kodėl taip nutinka ir ką padaryti šią savaitę, kad tokį rytą įmonė atsitiestų per kelias valandas, o ne per kelias savaites.

Sinchronizacija nėra atsarginė kopija

OneDrive, SharePoint ir Google Drive sinchronizuoja: kas pasikeitė vienoje vietoje, tas pats atsiranda visur. Tai labai patogu — kol pakeitimas geras.

Kas vyksta per kelias minutes

💻Jūsų kompiuterisvirusas užšifruoja failus
užšifruoti failai
☁️OneDrive / SharePointsinchronizuoja pakeitimą
tie patys failai
👥Kolegų kompiuteriaigauna „naujausią versiją"

Sugadinta visur, kur failas sinchronizuojamas. Sinchronizacija padarė savo darbą — tiksliai.

Atskira atsarginė kopija to nemato: ji daroma ir saugoma atskirai, ne sinchronizuojama.

Tas pats nutinka ir be viruso — kai kas nors ištrina ne tą aplanką.

Atsarginė kopija veikia priešingai: ji nefiksuoja kiekvieno pakeitimo realiu laiku, o kas tam tikrą laiką padaro atskirą kopiją ir ją pasilieka. Todėl iš jos galima grįžti į vakar, praėjusią savaitę ar praėjusį mėnesį.

Ką Microsoft 365 išsaugo pats — ir kiek laiko

Microsoft 365 turi gerų atkūrimo įrankių. Bėda ta, kad visi jie veikia ribotą laiką ir toje pačioje paskyroje.

  • Šiukšlinė (SharePoint ir OneDrive): ištrinti failai saugomi 93 dienas nuo ištrynimo. Šio termino pakeisti negalima.
  • Versijų istorija: galite grįžti prie ankstesnės to paties failo versijos.
  • OneDrive atkūrimas į ankstesnį laiką: jei užšifruota ar ištrinta daug failų, visą OneDrive galima atsukti į bet kurį momentą per pastarąsias 30 dienų.
  • Išėjusio darbuotojo OneDrive: pagal nutylėjimą saugomas 30 dienų, vėliau dar 93 dienas jį gali atkurti tik administratorius.

Kas jus išgelbės

Kas nutikoMicrosoft šiukšlinė ir versijosAtskira atsarginė kopija
Ištrintas failas prieš savaitę✓✓
Ištrintas prieš 4 mėnesius✗✓
Visi failai užšifruoti, pastebėta per savaitę✓✓
Išėjusio darbuotojo OneDrive po pusmečio✗✓
Sukčius ištrina viską kartu su šiukšlinėmis✗✓
Paskutinė eilutė — tik jei kopija saugoma atskirai ir jos negalima pakeisti ar ištrinti iš tos pačios paskyros.

Taigi Microsoft įrankiai puikiai tinka kasdienėms klaidoms. Atskira kopija reikalinga tam, kas pastebima per vėlai, ir tam, kas sunaikina pačią paskyrą.

Taisyklė 3-2-1

Senesnė už debesį ir vis dar teisinga. Šiandien ji dažniausiai rašoma su dviem papildymais:

3-2-1, o dar geriau 3-2-1-1-0

  1. 3 kopijosdarbiniai duomenys ir dar dvi kopijos
  2. 2 skirtingos laikmenospvz. debesis ir atskira kopijų sistema
  3. 1 kiturne tame pačiame biure ir ne toje pačioje paskyroje
  4. +1 nepakeičiamajos negali ištrinti net administratorius
  5. 0 klaidųatkūrimo bandymas pavyko
Paskutiniai du skaičiai — atsakymas į išpirkos virusus ir į „kopija buvo, bet neatsidarė".

Du klausimai, kurie nulemia viską

Prieš renkantis bet kokį sprendimą, atsakykite sau į du klausimus. Paprastais žodžiais:

  1. Kiek darbo galime prarasti? Jei kopija daroma kas naktį, blogiausiu atveju prarasite vienos dienos darbą. Ar tai priimtina buhalterijai mėnesio pabaigoje?
  2. Kiek laiko galime nedirbti? Atkurti vieną failą — minutės. Visą serverį ar visų darbuotojų paštą — gali būti valandos ar dienos.

IT žmonės tai vadina RPO ir RTO. Jums užtenka atsakymų valandomis — jie ir nulemia, kokių kopijų reikia ir kiek jos kainuoja.

Planas per 20 minučių — sudaro AI

Kur jūsų įmonėje gyvena duomenys, žinote jūs. Kaip iš to padaryti planą, žino AI. Nukopijuokite, užpildykite laužtinius skliaustus ir įklijuokite:

Tu esi mano IT patarėjas. Padėk man sudaryti atsarginių kopijų planą mano
įmonei — trumpą, vieno puslapio, kurį suprastų ne IT žmogus.

APIE MUS
- Veikla ir darbuotojų skaičius: [...]
- Kur laikome duomenis: [pvz. Microsoft 365 paštas ir failai, buhalterijos
  programa, serveris biure, svetainė, darbuotojų kompiuteriai]
- Kas dabar daroma kopijoms: [nieko / nežinau / ...]

EIGA
1. KLAUSK. Užduok trūkstamus klausimus, po vieną. Būtinai paklausk, kiek darbo
   galime prarasti ir kiek laiko galime nedirbti — kiekvienai sistemai atskirai.
2. PLANAS. Lentele: sistema → kas kopijuojama → kaip dažnai → kur saugoma →
   kiek laiko saugoma → kas atsakingas. Pažymėk, kur nesilaikome taisyklės 3-2-1.
3. ATKŪRIMO BANDYMAS. Pasiūlyk pirmą bandymą, kurį galiu atlikti šią savaitę,
   ir vesk mane per jį žingsnis po žingsnio.

TIKSLAS
Darbas baigtas, kai turiu vieno puslapio planą ir vieną sėkmingai atliktą
atkūrimo bandymą — ne tada, kai turiu patarimų sąrašą.

TAISYKLĖS
- Niekada neprašyk administratoriaus slaptažodžių ar prisijungimo kodų.
- Nieko netrink ir nekeisk mano sistemose — tik siūlyk ir aiškink.
- Neišgalvok kainų ar produktų savybių. Jei siūlai konkretų sprendimą —
  pasakyk, ką turiu pasitikrinti pats.

PABAIGOJE
Parašyk, ką aptarėme, ir atskirai — KO NEPATIKRINAI.

Atsakymus apie „kiek galime prarasti“ geriau duoti kartu su buhaltere ar vadybininku, ne vienam. Būtent jie žino, kuri diena mėnesyje brangiausia.

Atkūrimo bandymas — vienintelė tikra patikra

Kopija, iš kurios niekada neatkūrėte, yra tik viltis. Pradėkite nuo mažiausio bandymo — vieno failo iš praėjusios savaitės.

🤖 AI kelias rekomenduojama

AI veda, jūs spaudžiate

„Vesk mane per bandymą: noriu atkurti vieną failą iš OneDrive taip, kaip jis atrodė prieš savaitę. Duok trumpus žingsnius ir palauk, kol parašysiu „padaryta". Pabaigoje paklausk, kiek laiko užtruko."

Jūsų darbas: atlikti žingsnius ir užsirašyti, kiek laiko užtruko. Tas skaičius — jūsų tikrasis atsakymas į klausimą „kiek laiko galime nedirbti".

✋ Rankinis kelias

Vienas failas be AI

  1. Atidarykite OneDrive naršyklėje (office.com → OneDrive).
  2. Dešiniuoju pelės mygtuku ant failo → Versijų retrospektyva (Version history).
  3. Pasirinkite praėjusios savaitės versiją → Atkurti (Restore).
  4. Atidarykite failą ir patikrinkite, ar turinys toks, kokio tikėjotės.

Kai pavyko vienas failas — kitą mėnesį išbandykite visą aplanką. Po to — atkūrimą iš atskiros kopijų sistemos, jei ją turite. Kiekvieną kartą užsirašykite laiką.

Ką padaryti šią savaitę

  1. Nukopijuokite promptą aukščiau ir per 20 minučių su AI sudarykite planą.
  2. Atlikite pirmą atkūrimo bandymą — vieną failą — ir užsirašykite laiką.
  3. Patikrinkite, ar turite bent vieną kopiją, kuri nėra toje pačioje Microsoft 365 paskyroje. Jei ne — tai pirmas pirkinys, ne paskutinis.

Jei reikia, kad kopijas suplanuotų ir prižiūrėtų kas nors kitas — pagalba@itbroliai.lt.

Pasitikrinkite

Penki klausimai apie tai, ką ką tik perskaitėte. Pabaigoje gausite sertifikatą su savo rezultatu.