AI ne tik prie kompiuterio

Pamokoje Kaip pradėti naudoti AI darbe (saugiai) kalbėjome apie laiškus ir lenteles. Bet didžiausią laiką AI dažnai sutaupo telefone: kai rankos užimtos, kai priešais nesuprantamas ekranas ar kai reikia pasiruošti pokalbiui, o laiko — tik kelionė automobiliu.

Trys dalykai, kuriuos moka beveik visos AI programėlės: mato (kamera), klauso ir kalba (balsas) ir prisimena pokalbį (galite tęsti vėliau).

1. Nuotrauka vietoj aprašymo

Klaidos pranešimas, nesuprantamas laiškas iš įstaigos, prietaiso lipdukas, lenta po susitikimo. Užuot perrašinėję — nufotografuokite.

„Ką reiškia šis pranešimas? Paaiškink paprastai ir pasakyk, kokie yra saugūs pirmi žingsniai. Jei sprendimui reikia IT — pasakyk."

„Čia lentos nuotrauka po susitikimo. Sudaryk užduočių sąrašą: kas, ką, iki kada. Kur neaišku — pažymėk klaustuku."

Prieš fotografuodami — pažvelkite, kas dar pateko į kadrą: kito žmogaus dokumentas, ekranas su klientų duomenimis, vaikų veidai.

2. Pokalbis balsu, kai rankos užimtos

Balso režimas leidžia kalbėtis su AI kaip telefonu. Tinka, kai einate, važiuojate ar gaminate.

„Padėk man pasiruošti rytojaus pokalbiui su klientu. Klausk manęs po vieną klausimą, o pabaigoje sutrumpink mano atsakymus į tris pagrindines mintis."

3. Susitikimo santrauka

Darbo susitikimams naudokite įmonės įrankį — pvz. Teams su transkripcija ar Copilot, jei įmonė jį turi. Asmeninė programėlė, įrašanti kolegas ar klientus, — ne vieta darbo pokalbiams.

Ir svarbiausia: dalyviai turi žinoti, kad susitikimas įrašomas.

„Iš šios transkripcijos parašyk santrauką: sprendimai, užduotys su atsakingais ir terminais, atviri klausimai. Nieko nepridėk, ko nebuvo pasakyta."

4. Sunkaus pokalbio repeticija

Atlyginimo pokalbis, nepatenkintas klientas, skolos priminimas. AI gali suvaidinti kitą pusę — ir būti sunkesnis už tikrą.

„Suvaidink nepatenkintą klientą, kuriam vėluoja užsakymas. Būk nemandagus, bet realus. Po penkių replikų sustok ir pasakyk, kur atsakiau gerai, o kur gyniausi vietoj to, kad spręsčiau."

5. Išmokti ko nors naujo per 10 minučių

Tas pats principas, kuriuo veikia mūsų mygtukas „Mokykis su AI“.

„Paaiškink man [temą] taip, lyg būčiau visiškas naujokas. Po kiekvienos dalies užduok vieną klausimą, kad patikrintum, ar supratau. Pradėk nuo to, ką jau žinau — paklausk manęs."

6. Kelionė ir kalba

Meniu užsienio kalba, kelio ženklas, pokalbis su viešbučio darbuotoju — kamera ir balsas išverčia akimirksniu. Svarbiems dokumentams (sutartims, sąskaitoms) vertimą vis tiek patikrinkite.

Kur riba: AI — pirmas žingsnis, ne sprendimas

Kas sprendžia

Ar tai sveikatos, pinigų ar teisės sprendimas?
Taip
AI paaiškina terminus ir paruošia klausimus.
Sprendžia gydytojas, buhalteris ar teisininkas.
Ne
AI padaro darbą, jūs patikrinate rezultatą.
Abiem atvejais: konkrečius skaičius, datas ir įstatymų straipsnius tikrinate šaltinyje.

Ką išbandyti šią savaitę

  1. Nufotografuokite vieną nesuprantamą pranešimą ar dokumentą ir paprašykite paaiškinimo.
  2. Važiuodami ar eidami pasipraktikuokite vieną pokalbį balsu.
  3. Išmokite vieną naują dalyką su „paaiškink kaip naujokui ir patikrink mane“.

Pasitikrinkite

Penki klausimai apie tai, ką ką tik perskaitėte. Pabaigoje gausite sertifikatą su savo rezultatu.